（1）产品定义
车务通业务是基于卫星、基站定位技术的综合位置信息服务。借助广泛覆盖的移动通信网络，通过手持或车载终端，满足企事业单位对内部车辆、人员的监控调度需求。
（2）产品功能
人车监控调度：显示终端列表、获取位置信息(包括经纬度、方向、速度、里程、状态等)、跟踪人车位置、实时沟通互动、历史轨迹回放等。
电子地图应用：对电子地图进行自动漫游、显示全图、缩放地图、量算图形(周长、面积等)、计算最短路径、图层显示控制、地图打印输出、地名查询等。
车辆状态报警：灵活设置超速报警、区域报警(在电子地图上选定区域，当车辆进出该区域时发出报警)、疲劳驾驶报警、语音呼叫等功能。
数据统计分析：提供车辆分组、变更、信息输出、统计报表(包括车牌号码、终端号码、接收/发送消息数、成功定位数、日期、帐号)等管理功能。
（3）业务特点
精准：享受专业的位置信息服务，精准完成监管调度。
便捷：功能齐全，无需复杂操作即可完成各项工作。
智能：路径计算，自动报警能够优化资源配置，节省能耗、降低违章和安全风险。
省心：享受高质量的售后服务，业务使用不中断。
（4）客户范围
车务通业务以有车辆及人员管理调度需求的企业和单位为主要目标客户，如道路运输、物流、制造、公共交通、安全护卫等行业客户和工商、市政、税务、公安、消防、城管等政府部门、事业单位。
（5）常见问题
a) 车务通业务提供那几种定位方式？
答：车务通目前支持GPS（卫星定位）、CELL-ID（小区基站定位）两种定位方式，未来还将支持A-GPS（辅助全球卫星定位）定位方式。
b) 什么是卫星定位方式（GPS方式）？
答：GPS方式是基于全球定位系统（Global Positioning System）对移动台（俗称车载终端、）进行定位的技术。由装载了GPS接收模块的移动台捕获和跟踪GPS卫星信号，GPS接收模块高精度地测量GPS信号的传播时间，利用GPS卫星在轨的已知位置，解算出GPS接收模块天线所在位置的三维坐标。
c) 什么是基站定位方式（CELL-ID方式）？
答：CELL-ID方式是基于GSM网络的定位方式，是指由GSM网络通过获取移动用户所在的蜂窝小区号，并将此蜂窝小区对应的位置信息作为移动终端所处的位置。
d) GPS定位的精度大约为多少？
答：GPS定位的精确度与车载终端同时与多少颗卫星通信有关，连接的卫星越多，定位越准。同时也与车载终端算法有关。通常定位精度在30米以内。
e) 我第一次登陆进系统怎么看不到地图？
答：由于车务通系统的地图是经过特殊处理的，需要在登陆界面上下载地图相关插件后，才能看到地图。具体步骤为：按照车务通首页插件下载说明，下载地图插件，并进入浏览器“Internet选项”中“高级”中的“JAVA(sun)”项，将“JRE用于applet”打√。
f) 我是A市的，可是每次登入系统后，看到的地图总是B市的，真不方便，有什么可以解决的方法吗？
答：在车务通地图下方有一个向右的箭头，点进去后可以看到一些关于地图图层、轨迹点设置等的选项，其中管理项里可以设置登陆系统后的默认地图范围。
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