2007年1月15日，中国移动通信启动“诚信服务 满意100”活动。在该活动中，针对目前社会上存在的一些消费不够公正、资费不够透明、服务不够便捷等热点问题，中国移动通信重点提出“八项承诺”，希望从根源上解决此类问题。