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常见问题

1、WLAN的唯一性限制如何理解?

答:WLAN业务有唯一性限制能力,同一个WLAN账号同时只能有一个客户在线使用。使用同一账号后上线的客户手动输入账号和密码登录认证时,可以将已经在线的客户强制下线。


2、使用WLAN需要哪些终端设备?

答:一般客户需要有笔记本电脑/PDA和无线上网卡,如果笔记本中有内置的WLAN上网卡则不需要配置额外的网卡。在客户选择使用SIM方式认证时,还需要有专用SIM卡。


3、WLAN是不是要换手机?

答:使用WLAN业务不需要手机,只需配备笔记本电脑和无线上网卡即可。对于使用SIM认证方式时,需要配备一张SIM卡。


4、WLAN是什么?

答:WLAN是Wireless Local Area Network的缩写,指应用无线通信技术将计算机设备互联起来,构成可以互相通信和实现资源共享的网络体系。无线局域网本质的特点是不再使用通信电缆将计算机与网络连接起来,而是通过无线的方式连接,从而使网络的构建和终端的移动更加灵活。


5、登录页面未正常点"下线"按钮退出,不小心关闭登录页面后退出登录?

答:非正常下线因未告知认证系统下线,此时网络连接正常,可以正常上网,也不会停止计费;要想下线需禁用无线网卡或关闭电脑15分钟以上,设备检测到用户在连续15中内没任何流量产生的情况下会视用户已经不再使用而自动断开用户连接,同时告知认证系统停止计费,这15分钟计算在套餐包含的时长内。

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