关于宁夏移动

优质服务 尽在移动——公司开展“为民服务”接待日活动

作者:发布时间:2012-05-18 来源:

 


    为近距离聆听客户心声,切实推进“为民服务 创先争优”活动的深入开展,在世界电信和信息社会日来临之际,中国移动统一推出了“为民服务”接待日活动,并在全国、省、市垂直开展。

 


    5月17日下午,中国移动宁夏公司党组成员、董事、副总经理余云峰代表公司在银川分公司开发区营业厅接待咨询、问答的客户,与客户就公司网络、业务、服务等方面亲切交流,细心聆听客户意见、建议,耐心解答客户关心的问题,并积极协调解决。在接待客户的间隙,余云峰副总经理还就营业厅终端销售、基础管理等问题与工作人员进行积极探讨,提出了相关指导意见。
    据悉,从5月份起,每月第三周周四下午14时至17时,为“中国移动‘为民服务’客户接待日”时间段。本次活动参与人员实行“亮牌上岗”,公布身份,并推行“开门搞活动”,通过公司网站、10086官方微博、营业厅等渠道提前告知下一期“客户接待日”参加人员、时间、地点等活动详细信息,并将开通网站、热线等渠道的客户接待预约功能,切实践行“客户为根,服务为本”的理念,使“为民服务创先争优”活动取得实效。

 

您可能感兴趣的内容:
中国移动联手车企为便捷生活领航
中国移动新版账单用户超5亿
2012年移动互联网国际研讨会即将揭幕 战略转型成焦点
移动互联网新时尚 “手机冲浪”用户过亿
短信及时提醒 让您消费心中有“数”