一、手机商城常见问题。
1、为什么我注册失败？
答：请确认您所输入的信息都符合以下要求： 会员名可由英文、数字及“_”、“-”组成，长度为4-20位字符且必须包含字母。如果您输入的用户名已经存在，请使用其它形式，如abc2008、china_mobile 等。密码由6位以上数字、字母组成。
2、我忘记密码怎么办？
答：若您是移动手机用户，可咨询当地10086或携带身份证件到营业厅办理客服密码找回。若您是非移动手机用户，您可以通过注册时填写的电子邮箱进行密码找回，若您的E-mail地址已经不再使用了，或者未设置邮件地址，建议您创建一个新帐户。
二、手机商城支付方式。
1、支付方式
客户成功下订单后，需在线支付（银联）货款，产品配送上门。
操作步骤：选择商品-填写订单及配送信息-成功提交订单-支付订单
目前支持一种支付方式：银联在线，国内带银联标志的银行卡、信用开均可完成支付（具体参考支付界面的银行显示）。
2、支付说明
（1）购买订单提交后需在1小时内完成支付，超时系统将自动关闭交易；
（2）“0”元购机不是梦，合约机，签约上网伴侣等活动，需待移动客服人员和您联系确认订单信息后再支付。请保持通信畅通。
三、手机商城配送说明
1、配送方式及范围
本商城默认快递服务公司暂为宅急送，凡宁夏地区均在派送范围内，请您放心购买。具体发货时间以您当地的派送情况为准，若遇不可抗因素，收货时间可能有所延误，特殊时期（如法定节假日）需要订货，请留意本商城公告或订货前与商城在线客服联系。
2、 配送查询及时限要求
当您确认好购买信息，并完成付款后，如无特殊情况我商城将在48小时内发货。 请您在我们发货后的次日查看物流信息。
3、配送运费收费标准
手机商城开业试运营期间，买家在本商城内购买的商品一律享受包邮优惠。
4、 物品验收及签收
5、 您在签收时请务必仔细检查商品外观、外壳等是否有划痕、损坏现象，配件是否有缺失，如遇此类问题您可以选择拒绝签收，并在拒绝签收后24小时内联系“在线客服”，我们将会立即为您处理。