为民服务 创先争优

石嘴山分公司开展“5.17”总经理接到日活动

作者:发布时间:2012-06-19 来源:字体: | |

  5月17日是世界电信和信息社会日,石嘴山分公司充分抓住本次宣传营销契机,以“体验数据流量升级套餐,畅享无线上网激情”等营销活动为宣传主线,开展了“总经理接待日”、“5.17预存有礼”“5.17开通数据业务好礼相送”等时点营销活动,以DM专送、跨街条幅、电台广播、电视底飞、报纸专刊、现场办公等多种方式开展了一系列的宣传营销活动,进一步提升了客户感知。

 

为了迎接5.17的到来,结合“为民服务创先争优”活动,分公司在5月17日当天开设了“总经理接待专席”,分公司副总经理王哲宁不仅现场解答了客户的咨询和疑问,还为客户主动介绍了资费信息、短信达人活动等服务举措,在与客户亲切交谈中,许多客户为公司提出宝贵建议和意见,王哲宁副总经理都细心的一一记录,悉心的服务和亲切的笑容受到广大客户的一致好评。
       5月17日当天,分公司在自有厅店开展了预存话费、开通数据业务送礼品的时点营销活动,为了减少时点营销活动对正常办理业务客户的影响,早晨8点各厅店门口就搭起帐篷支起桌椅,开始了户外宣传营销。宣传区整齐着装的工作人员热情的为前来咨询的客户主动宣传介绍营销活动、发放宣传单页;营销区的工作人员耐心的解答客户疑问,熟练地为客户办理业务登记领取礼品;G3区的工作人员仔细的为客户演示G3手机视频通话、手机电视等新鲜业务;流动宣传员一边为过往客户发放宣传物料,一边用便携扩音器邀请客户们参与体验营销活动。随着时间推移,宣传区周围的客户越来越多,但是整个活动秩序井然有序,宣传活动现场还热情的为客户们准备了纸杯和矿泉水。“还是移动服务好啊,今年的活动实惠呢,明年5.17我还来转转。”一位参加活动的客户高兴的如是说。
      石嘴山分公司紧抓“5.17世界电信日”这一宣传营销推广、提升服务形象的最佳时机,充分利用这一重要时点开展各项宣传营销活动,促进业务发展的同时有效提升了客户感知度,为提升企业形象,顺利完成全年各项工作打下了良好的基础。
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