2012年1月，中国铁路实行实名制的网上订票。2月，兰州铁路局银川客运段通过银川移动提供的44张专用数据卡轻松实现客票订购的实时监测。这种新一代客票系统将在既有客票系统的基础之上，在服务方面实现以旅客为中心，提供全方位的信息咨询、丰富的售票渠道、多元化的支付方式；在运营管理方面实现为铁路企业提供精细化的售票管理、智能化的售票组织、科学化的运力调配、人性化的操作界面；在技术架构方面，引入云计算技术，以科学成熟的体系架构为基础，构建支撑超大规模并发交易、海量数据存储、安全可靠高效的综合信息系统。