通话费用大幅下降

与以往同类资费套餐相比，此次推出的全球通资费方案进一步增加了套餐内的国内通话时长，平均通话费价格降幅达到15%以上。其中在商旅套餐中，388元套餐平均价格降幅超过了40%，成为降价力度最大的一档资费套餐。此外，全球通新资费方案将套餐外的主叫通话价格平均降低了35%以上，其中漫游资费标准也从原来的0.39元/分钟降至当前的最低0.19元/分钟，降幅高达51%。在基本通话费以外，中国移动此次针对全球通客户还推出了可供选择的专享数据包，相比于同类产品的标准资费，专享数据包的价格更加优惠，普遍降低了40%，其中全球通凤凰资讯包的价格降低了70%。

上网流量大幅增加

伴随着移动互联网的迅猛发展，客户的移动上网需求呈现爆炸式增长，使用iPhone等智能手机的客户越来越多,新资费方案一方面在新的商旅套餐中包含30M流量满足客户基础需求，另一方面还推出了此前没有的上网套餐，在满足客户基本通话需求的同时，套餐内包含的流量包达数百兆,充分满足了客户的移动上网需求。例如本次推出的128元全球通上网套餐内包含流量400M，更适合OPhone、iPhone、安卓和黑莓等智能终端客户的选用。

资费体系更加优化

本次新推出的全球通资费方案在大幅降低资费水平的同时，在全国范围内统一了基础业务的资费标准，实现了全国范围内长途、市话、漫游主叫通话统一资费，被叫通话全部免费。

新资费方案中仅包含了来电显示和139邮箱两项数据业务，一方面大幅减少了套餐内的数据业务数量，降低了资费体系的复杂度，另一方面通过139邮箱可以免费为全球通客户发送电子账单，帮助客户及时了解自己的资费状况，消费更加明白。

为了满足个性化的数据业务需求，新资费方案提供了可选的全球通专享数据包，将数据业务的选择权交给客户。全球通套餐客户可以根据自身的消费特点和数据业务需求，以低于市场的优惠价格订阅包括短信、彩信、音乐、阅读、手机报、资讯等全球通专属的数据业务包。

特色服务贯彻始终

全球通客户品牌作为电信行业建立最早、影响最大的高端客户品牌，中国移动一直以来精心为全球通客户设计了专属的电话客户经理、营业厅优先办理、机场贵宾厅等全球通超值尊享服务，同时各种特色服务也在随时升级。例如，选择商旅套餐388元的客户可以直接享受金卡VIP服务， 例如VIP机场贵宾厅、VIP大讲堂、VIP专属俱乐部等相关服务或活动，并设置专职客户经理提供业务咨询、投诉受理、业务办理等“一对一”上门服务。

针对此次活动，中国移动为客户提供了通过网站（www.10086.cn）、短信（10086）、10086热线以及营业厅等查询与办理方式，客户可以通过网站、短信、热线等电子渠道方式方便地办理全球通新资费项目。

统计数据显示，中国移动成立以后的10年来，平均资费水平下降达82%，使更多的客户使用上便捷的移动通信服务。同时，遵循“客户为根、服务为本”的服务理念，始终追求客户满意度的提高，在保持高品质网络、业务质量的前提下，不断推动资费的下调，用实际行动回馈广大客户和社会各界的支持和关爱。据了解，今年以来，中国移动为了提升客户感知，推动服务升级，推出了增值业务扣费主动提醒和0000统一查询退订两项“透明消费”措施，推进“两城一家”漫游资费优惠和农民务工“春风行动”等多项举措，惠及了亿万客户，赢得了客户赞誉。

附件：全球通新资费方案

（一）全球通基础套餐

1、全球通上网套餐

 

2、全球通商旅套餐

 

(二)全球通套餐专属数据包