2007年，中国信息产业部行风办、中国消费者协会、全国电信用户委员会联合发起了“诚信服务放心消费”活动，国资委开展“优质服务年”活动，在这一背景下中国移动通信集团公司提出了在全国范围内实施“诚信服务 满意100”的服务提升活动，以坚定的信念和高昂的姿态来表明维护消费者权益、用心服务于用户的决心和信心。 作为宁夏地区的重要移动通信运营商， 我们积极响应社会各界对创造公平、公正的消费环境问题的关注，积极探索提升自身服务水平的举措，“八项服务承诺”便是这一举措的重要内容体现，也是宁夏移动对广大消费者厚爱的真诚回报。
诚信服务满意 100”活动除面向客户推出多项服务提升举措外，还面向内部员工实施“满意 100 ”金点子征集、争创“青年文明号”、争当“服务明星”各类竞赛评优等活动，强化一线服务人员和支撑部门的服务意识，提高员工满意度，推进建立优秀服务文化。