全球通跨区服务,带给您不间断的通信
有全球通A+跨区服务,保证行遍全国,随时享受周到的贴身服务!
全球通不仅为您提供本地的优质服务,更不断完善异地跨区服务。即便您身在外地,也能享受和本地一样方便快捷的服务,保证通信永不间断。全球通已经开通异地入网、交费、停/开机、补卡、呼转、查询(积分/账单/各项业务)等服务;更有全国统一客服中心10086?D?D24小时提供通信服务保障。全球通还将不断丰富跨区服务内容,无论您在哪里,时刻体验不间断的自由。
跨区停/复机业务
当您在异地漫游时,需要及时停机或开机时,只需致电客户经理、归属地10086服务热线或漫游地10086服务热线,即可在30分钟内实现停机或开机,方便您的出行。
跨区代设无条件呼转
当您在异地漫游时,应手机故障或SIM卡丢失造成通信中断问题时,只需致电客户经理、归属地10086服务热线或漫游地10086服务热线,可及时将您的手机号码呼转到您指定的号码上,确保您的通信畅通。
跨区资料查询
当您在异地漫游时,需要查询自己的个性化资料(VIP身份、客户经理及联系电话)时,只需致电归属地10086服务热线、漫游地10086服务热线或亲临指定营业厅,即可及时了解。
跨区交费
当您在漫游时,手机应余额不足出现欠费停机时,您可亲临营业厅缴费或购买缴费卡充值的方式开速开机,确保您的通信畅通。
跨区入网
当您应生活或工作需要调动到异地时,您可通过亲临原归属地营业厅、拨打10086热线/客户经理等预约方式办理跨区入网,或直接亲临新入网地营业厅直接办理入网,在新开户的基础上,可依据您以前的消费情况优先提供吉祥号码选用、套餐推荐等服务,并可将您的资料或资质(积分、信用度、身份等级等)转移到新入网的异地号码上,保证服务的延续性。新号码积分与转移来的积分累计计算,积分兑换按照新入网地标准执行。
如果您是全球通VIP客户,除了享受以上的跨区入网优先特权之外,还可在新入网地延续您原VIP身份一段时间,继续享受相应的VIP服务,之后按新入网地VIP评级标准评定。